🛡️ Politica di Recesso e Rimborso


📄 1. Informativa sul Diritto di Recesso

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo.
Il termine di recesso scade dopo quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarmi (Nicole Lanzer, Via Piovola 46, 50053 Empoli, Firenze, Italia, E-Mail: office@nickylanzer.com) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite lettera o e-mail).
Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, anche se non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.


Effetti del recesso
In caso di recesso, ti rimborserò tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa da me offerta), senza indebiti ritardi e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui sono stato informato della tua decisione di recedere dal contratto.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito; in nessun caso ti saranno addebitate commissioni per tale rimborso.


Avvertenze particolari per contenuti digitali
Il diritto di recesso decade in caso di fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale (ad esempio preset, guide PDF, modelli), se l’esecuzione è iniziata con il tuo consenso espresso e la conferma della consapevolezza che, con l’inizio dell’esecuzione, perdi il tuo diritto di recesso.


Avvertenze particolari per servizi (Mentoring / Workshop)
Il diritto di recesso decade anche nel caso di contratti di servizi (ad esempio sessioni di mentoring o workshop) se la prestazione del servizio è stata completata dopo il tuo consenso espresso e la conferma della consapevolezza che, con la completa esecuzione, perdi il tuo diritto di recesso.


📋 Modulo di Recesso

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e invialo.)

– Destinatario: Nicole Lanzer, Via Piovola 46, 50053 Empoli, Firenze, Italia, E-Mail: office@nickylanzer.com
– Con la presente dichiaro di recedere dal contratto stipulato per l’acquisto dei seguenti beni / la fornitura del seguente servizio:
– Ordinato il () / ricevuto il ():
– Nome del/dei consumatore(i):
– Indirizzo del/dei consumatore(i):
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo):
– Data:

(*) Cancellare la voce non pertinente.


💬 2. Politica di Rimborso

Prodotti digitali:
Si prega di notare che per i prodotti digitali (ad esempio preset, guide PDF, modelli) non è previsto alcun rimborso dopo l’acquisto. Con il download del prodotto rinunci espressamente al tuo diritto di recesso.


Sessioni di Mentoring:

  • È possibile cancellare o riprogrammare gratuitamente una sessione fino a 24 ore prima dell’orario concordato.

  • In caso di cancellazione entro meno di 24 ore o di mancata partecipazione, sarà addebitata una penale di 100 €, non rimborsabile.


Workshop:

  • La cancellazione gratuita è possibile fino a 8 settimane prima della data del workshop.

  • Successivamente si applicano le seguenti penali:

    • Da 8 a 4 settimane prima della data: 30 % dell’importo totale

    • Da 4 a 2 settimane prima della data: 50 % dell’importo totale

    • Da 2 settimane a 3 giorni prima della data: 75 % dell’importo totale

    • Meno di 72 ore o mancata partecipazione: 100 % dell’importo totale


Nota:
Tutte le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto via e-mail a office@nickylanzer.com.