🛡️ Widerruf & Erstattungsbedingungen


📄 1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Nicole Lanzer, Via Piovola 46, 50053 Empoli, Florenz, Italien, E-Mail: office@nickylanzer.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.


Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werde ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Besondere Hinweise für digitale Inhalte
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Presets, PDF-Guides, Templates), wenn ich mit der Ausführung des Vertrags begonnen habe, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne, und deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.


Besondere Hinweise für Dienstleistungen (Mentoring / Workshops)
Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn ich mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne, und du gleichzeitig deine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hast.


📋 Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

– An: Nicole Lanzer, Via Piovola 46, 50053 Empoli, Florenz, Italien, E-Mail: office@nickylanzer.com
– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
– Bestellt am () / erhalten am ():
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.


💬 2. Erstattungsbedingungen

Digitale Produkte:
Bitte beachte, dass für digitale Produkte (z. B. Presets, PDF-Guides, Templates) nach dem Kauf keine Rückerstattung möglich ist. Mit dem Download des Produkts verzichtest du auf dein gesetzliches Widerrufsrecht.


Mentoring-Sitzungen:

  • Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich.

  • Bei einer Stornierung innerhalb von weniger als 24 Stunden oder bei Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr von 100 € fällig, die nicht erstattet wird.


Workshops:

  • Eine kostenfreie Stornierung ist bis 8 Wochen vor dem Workshop-Termin möglich.

  • Danach gelten folgende Stornogebühren:

    • 8 bis 4 Wochen vor dem Termin: 30 % des Teilnahmebetrags

    • 4 bis 2 Wochen vor dem Termin: 50 % des Teilnahmebetrags

    • 2 Wochen bis 3 Tage vor dem Termin: 75 % des Teilnahmebetrags

    • Weniger als 72 Stunden vorher oder Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmebetrags


Hinweis:
Alle Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an office@nickylanzer.com erfolgen.